DÚVIDAS FREQUENTES


Vocês tem acesso as contas e senhas dos clientes?

Não, de forma alguma, as senhas são criadas em formado md5 criptografadas e somente o cliente tem acesso a senha e a conta

O serviço de vocês é seguro?

Sim, nosso serviço usa transferência de dados em arquivos psd criptografados, somente seu painel consegue ler os arquvios capturados no celular monitorado, usamos também servidores de alta performance.

Posso testar 02 dias grátis em mais de um celular?

Sim, pode testar em quantos aparelhos desejar, lembre-se de usar um e-mail para cada instalação, não pode usar o mesmo e-mail pois o sistema bloqueia e não deixa testar novamente.

Porque o aplicativo não estar capturando o WHATSAPP E FACEBOOK?

Todo aplicativo de monitoramento para que capture o whatsapp e facebook, precisa que o celular tenha ROOT, root é um desbloquio que se faz no aparelho, uma assistência técnica faz este procedimento, depois de fazer  o root, reinstale nosso aplicativo.

O celular precisa estar conectado a internet o tempo todo para o app funcionar?

Não, o celular não precisa estar conectado a internet para o aplicativo funcionar, mais para que o sistema envie os arquivos para o painel, o celular precisa em algum momento se conectar a internet para atualizar os registros.

Posso comprar um plano e usar em 2 ceulares?

Não, o sistema não permite e bloquia caso use uma conta em 2 celulares, uma licença é somente para uma conta, um aparelho.

Posso instalar o aplicativo remotamente sem ter acesso ao celular?

Não, não existe aplicativo no mercado com essa função, você precisa instalar diretamente no celular que pretende monitorar.

Posso instalar em um celular novo sem CHIP?

Sim, mais o ideal é que coloque um chip qualquer somente para testar o aplicativo, em seguida pode remover o chip ou mudar de chip sem problemas, o app continua a funcionar normal.

Sua empresa tem um departamento de atendimento ao cliente se eu tiver alguma dúvida?

Somos uma empresa legítima que tem funcionário em tempo integral dedicados a fornecer alta qualidade e tráfego real. Nosso negócio 24/7/3 estar online 365  dias ao contrário de outros que fazem isso a tempo parcial ou como um hobby. Temos um serviço de suporte e se você tiver quaisquer outras perguntas, vamos responder dentro de 12-24 horas.

Posso comprar um plano depois que expirou os 02 dias grátis, ou expirou um pacote antigo?

Sim, mais tenha em mente que nesse caso pode ser necessário reinstalar o aplicativo, não é regra, mais pode ser o caso em algumas situações.

Qual aparelho é compatível com o aplicativo?

 

Você precisa instalar o aplicativo e testar, um modelo X pode ser compatível, e em outro não ser compatível, sempre vai funcionar, porem alguns funciona melhor que outro, e somente o teste pode informar. Por tanto, teste.

Como faço para comprar um plano?

Depois que tiver instalado e testado, basta ir até o nosso site, menu COMPRAR, escolhar um plano e a forma de pagamento, e fetue sua compra, sua licença será enviada por e-mail assim que seu pagamento for confirmado.

Já paguei e recebi meu código de licença, como libero minha conta?

Você vai receber um código semelhante a este: RRF87DSHHG332. Basta copiar o seu código, acessar seu painel, clicar em renovar e inserir o codigo que sua conta será ativada.

O sistema parou de receber os registros do celular o que pode ser?

Na maioria dos caso basta aguardar que atualiza, pode ser que o celular tenha expirado a franquia do pacote de dados, ou não estreja conectado a rede wifi, assim que conectar vai atualizar os registros, caso esteja conectado a internet a mais de 24hs e mesmo assim não atualiza, entre em contato com o suporte informando seu problema que resolvemos, nossa equipe estar sempre online via whatsapp e e-mail das 9:00hs AM as 17:00hs PM de sexta a segunda,